问答题
当宾客向我们投诉时，我们要注意哪些方面？
（1）、认真倾听宾客投诉的内容，必要的时候做好记录；（2）对宾客遭遇的不快表示同情，不要急于解释什么，要向宾......
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问答题 我们在进行催收押金且无法联系上宾客时，该如何处理？
问答题 在夜间巡视时，发现客人的门是敞开的时候，我们该如何处理？
问答题 若有预定的团队在没有通知的提前下提前到店，我们该如何处理？
