判断题
客房服务员在摆放客用品时最好从工作车开口一面由高到低排列,以便拿取。()
错误
判断题 众所周知,客房服务员在接待西方客人时,要做到“八不问”,其中包括不问客人的收入和年龄。()
判断题 每一间房间在抹尘、检查房间和卫生间的设备用品时,应从房门口开始,按照顺时针方向绕圈进行。()
判断题 客房服务质量的控制主要抓服务准备和服务结束两大环节。()