单项选择题 （）是制订生产所需的原材料和零部件的生产采购计划。

多项选择题 全面质量管理与传统的质量管理相比较，它具有很多比传统质量管理更可取的突出特点即：（）的质量管理。

单项选择题 全面质量管理包含三个方面的基本概念，分别是：以（）为中心、持续改进、强调每个员工的价值。