单项选择题
服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、（）、抽样的可行性。
A、相关客户的支持 B、相关领导的支持 C、相关职能部门的支持 D、相关客户经理的支持
单项选择题 服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、（）、相关职能部门的支持、抽样的可行性。
单项选择题 服务监测的注意事项包括：（）、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。
判断题 信息收集中最详细和最基础的信息收集方法是电话录音抽查。（）
