单项选择题
当顾客询问门市服务人员某项商品的位置时，门市服务人员应如何应对才能获得顾客良好的印象。（）
A.恭敬的用手指着正确的方向说「在那里！」 B.对顾客说「在那里，请跟我来！」然后将顾客带领到陈列地点 C.用手指着正确的陈列方向 D.对顾客说「请循着标示牌找」
单项选择题 顾客进入商店之后就东张西望好像在找什么东西似的这时候门市服务人员应该如何应对。（）
单项选择题 如果您正在接待顾客，正好电话响起，您应该如何应对。（）
单项选择题 如何使闲逛型顾客自动购买商品或留下良好印象，下列叙述何者不正确。（）
