单项选择题
如何使闲逛型顾客自动购买商品或留下良好印象，下列叙述何者不正确。（）
A.精心设计店面与门市服务人员态度亲切热诚 B.探询顾客潜在的需要并介绍适当的商品 C.请顾客务必留下资料以提供销售推荐 D.门市服务人员主动和顾客攀谈再找适当时机将话题转到商品上面
单项选择题 面对百般挑剔的顾客，门市服务人员应如何应对。（）
单项选择题 面对犹豫不决的顾客，门市服务人员应如何应对。（）
单项选择题 什么方法能使门市服务超越顾客的期望。（）
