单项选择题
对重大客户投诉事件应建立（），必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件。
A.处理机制 B.首问负责机制 C.快速反应机制 D.联动机制
单项选择题 网上银行消费者可以向确认无误的银行工作人员提供以下哪种密码？（）
单项选择题 （）是发卡银行将信用卡交易付款的账务记入持卡人账户的日期。
单项选择题 大额取款（）万以上需提前预约，且需要携带本人有效身份证件。
