判断题 “佩戴标志要清洁平整，服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中上方；党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方；绶带佩挂于右肩上。”

判断题 乘客事务处理原则：以礼为先，客观、公平、公正处理乘客事务；顾全大局，处理乘客事务时尽量减少对其他乘客的影响，遇复杂事件或乘客意见较大的情况尽量带乘客到乘客较少的区域或会议室内处理事务。

判断题 车站一端每台TVM前购票乘客排队人数在8人并持续10分钟以上时，车站当班值班站长立即安排人员开始售卖预制票。