多项选择题
王小姐使用信用卡担保方式预订S 饭店12月5日至12月9日标准间客房一间,饭店接受了王小姐的订房要求,并迅速发出了确认书。12月5日,王小姐没有如约抵店,S 饭店也没有收到王小姐取消订房的通知,则S 饭店的工作人员()。
A.为王小姐保留客房至12月5日12时止B.取消王小姐以后几天的订房C.可作出对王小姐进行罚款处理的决定D.向王小姐收取一天的房费
多项选择题 某四星级饭店拥有客房420间(套),餐厅12个。2010~2012年总营业收入分别为6000万元、7000万元和7600万元。其中2012年海外客人收入4600万元,国内客人收入3000万元。2012年总收入中,客房收入4000万元,餐饮收入3000万元,其他收入600万元。团体客人收入3200万元,散客收入4400万元。该饭店的市场可根据()标准进行细分。