多项选择题
银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。
A.抱怨与建议系统 B.客户满意度调查问卷 C.客户主动反馈 D.柜面人员同客户的接触
多项选择题 以下哪些属于良好的沟通习惯？（）
多项选择题 针对重点客户的差异化服务主要由（）完成。
多项选择题 差异化服务的目的是（）。
