单项选择题
星级标准评价的中心和重点均应是()。
A.住宿设施B.前厅C.餐饮D.特色项目
单项选择题 顾客满意数据收集要关注的基本问题不包括()。
单项选择题 转移策略的方法包括保险、免责协议和()。
单项选择题 危机防范的策略有派出策略、转移策略和()。