单项选择题 与乘客发生争执时，驾驶员不得（）。

单项选择题 乘客提出与道路交通管理规定相悖的要求，如要求在禁停区停车时，驾驶员应（）。

单项选择题 驾驶员用（）的语言和（）的态度，往往能得到乘客的理解和配合。