问答题
宾客入住时询问该酒店是否安全，我们该如何解释？
1）告知客人我们酒店是按照四星级酒店的标准来营业的，酒店为客人的安全做了一系列的防范措施，比如说我们设置的门禁。
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 宾客在店外打电话通知退房时，我们该如何处理？
问答题 若声称押金单遗失的宾客过来结账时，我们该如何处理？
问答题 宾客退房结账离店后，才发现物品遗留在房内，我们该如何处理？
