单项选择题 （）是创新和使用客户知识，帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。

单项选择题 数据仓库的基本组成中，（）负责感知数据源发生的变化，并按数据仓库的需求提取数据。

单项选择题 （）是计划和业绩控制之间的重要联系。