多项选择题 今日，客户C来到某银行D支行办理人民币冠字号码查询业务，因为其3日前曾取出一张疑似假币的100元人民币，柜员可以用的冠字号码查询方法包括（）

多项选择题 客户小刘在存取款一体机中取出1000元人民币，但是发现其中一张疑似假币，于是他想要到柜台去查询一下这张人民币的冠字号码以确定真伪，他需要（）

多项选择题 制定并落实好《恒丰银行人民币冠字号码查询工作管理办法》的作用是（）