多项选择题
运营服务质量工作目标为贯彻落实运营服务质量评价相关工作要求，自查自纠，不断对标落实整改，力争营造（）的地铁服务氛围。
A.温馨 B.文明 C.快捷 D.舒适 E.安全
填空题 车站“服务之星”给予绩效加（）分，月度“服务标兵”给予绩效加（）分。
填空题 站务中心“服务之星”评选活动评选周期每（）评选（）名“服务之星。
多项选择题 服务质量评价实施方案中“五无”指（）。
