多项选择题 作为组团社代表，全陪应自始自终参与旅游团全旅程活动。在上团前熟悉接待计划是十分重要的，全陪应了解（）。

多项选择题 在跟游客们接触中，导游员要“一视同仁”，具体要求有（）。

多项选择题 使用下列哪种语言为游客导游的人员为中文导游员（）。