单项选择题
下列关于组织外部公共关系的说法不正确的是（）
A.企业的一切政策和行为都必须以客户的利益和需求为导向，必须无条件地满足客户的利益和需求 B.企业与客户之间存在着相互依存的关系 C.一个组织的存在价值，很大程度上在于其商品或服务能够得到客户的接受和欢迎 D.客户公共关系要求组织将客户的利益和需求摆在首位，通过满足客户的需求和权利来换取组织的利益，只有获得客户信任与好感的企业，才可能较好地赢得利润
判断题 处理外部公共关系关系时要"以和为贵，讲求方圆"，掌握处理技巧，妥善解决问题。
判断题 只有尊重客户的权利，保护客户的利益，真正替客户着想，才能赢得客户的心。
单项选择题 通过厂长信箱提供合理化建议在内部公共关系沟通形式中是（）
