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工商银行个人金融业务(销售类)

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判断题

个人金融产品销售过程中因设备故障等问题导致录音录像失败的,要通过录音录像补录功能进行补录。

【参考答案】

正确

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判断题 离线保存期限应满足监控要求,至少保留到产品到期兑付2个月后,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。

判断题 录音录像资料的保存分为在线保存与离线保存,在线保存期限由总行科技部门根据系统承载能力评估确定,一般不少于1个月。

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