多项选择题
快递企业向客户投诉的情形道歉，下面哪些话的表述是正确的？（）
A.“让您不方便，对不起。” B.“给您添了麻烦，非常抱歉。” C.“对于你快件的破损我很抱歉，但是确实是太忙了” D.“这都是我犯的错，请您原谅”
多项选择题 对每一起客户投诉及其处理要做出详细的记录，包括（）。
多项选择题 下列哪些情况属于客户的自然流失（）。
多项选择题 客户的哪些信息在整个快递企业内是可以公开共享的？（）。
