问答题
发现乘客站在黄色安全线以外候车，应怎么办？
1、应及时提醒乘客（为了您的安全，请在黄色安全线以内候车） 2、如果乘客没有退后，应立即上前制止该乘客的行为
问答题 乘客反映被车门夹伤，应怎么办？
问答题 在站台上遇到乘客乱扔果皮杂物，你应怎样处理？
问答题 当乘客询问你乘车路线或换乘方案时，应怎样办？
