判断题 发生长款后，可以确定是哪笔业务、哪位客户的，但是无法联系到客户，可将情况写明后，由储蓄主管或主管行长审批同意后，招商银行主动将长款退还至客户账户上。

判断题 客户通过自助查询终端可以在异地办理通知存款的通知。

判断题 代办开立储蓄存折、存单账户需要联系户主核实开户意愿。