多项选择题
“并非所有的顾客都喜欢同样的麦片粥、酒店、大学或电影”，这句话蕴含的道理有（）
A.人的需求具有多样性B.人的需求呈现差异化C.企业所面临的顾客群体是完全同质的D.企业要进行市场细分E.企业要确定自己的目标市场
多项选择题 可以将顾客的某种需要划分为（）
单项选择题 农夫山泉“饮水思源”的广告播出后，公众一直在讨论“用贫困山区的孩子做广告是否有悖于情理”、“每喝一瓶水捐一分钱是不是少了点”等，这说明企业承担社会责任（）
单项选择题 既是现代企业获取市场信息并据此制定企业经营战略的必要途径，也可以看作企业营销活动开端的是（）
