多项选择题 现代管理理论的特点是（）

单项选择题 奖励护士的体质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是（）

单项选择题 情景领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是（）

单项选择题 下列不属于正式沟通的优点的是（）

单项选择题 根据双因素理论，下列属于激励因素的是（）