判断题 消费者的购买行为是一次性的，是瞬间的。

判断题 意志过程是人的内在意识向外部行动的转化。

判断题 消费者的认知过程、情感过程和意志过程，体现了顾客心理活动的一般规律，是人类心理现象的个性。