单项选择题
顾客购买奶瓶，回家后发现瓶身有裂缝，拿回门店要求退换该如何处理：（）
A.你在路上自己弄坏的吧，我们不能给你退 B.马上给顾客退货 C.不好意思，在购买的时候我已经给您打开看了，那时候是完好的，所以不能给您退货 D.出店以后概不负责，对不起，请您拿回去吧
多项选择题 顾客到门店咨询，宝宝出现了头垢，该怎么办？（）
多项选择题 顾客在门店购买的杯子，回家打开后发现味道大该如何处理：（）
多项选择题 在售卖奶粉时的注意事项有哪些：（）
