单项选择题
按照个人业务顾问能力与素质要求，以下错误的是（）。
A.熟悉银行网点业务，包括现有的银行产品、服务流程、规章制度和操作程序。 B.具备职业操守和敬业精神，具有敏锐的洞察力，具有较强的沟通能力，掌握和客户建立关系的技巧。 C.个性开朗、热情、有亲和力，处处表现出礼貌和尊重，能够展示网点的精神风貌。 D.在建设银行工作三年以上。
单项选择题 以下不做销售推荐的岗位是（）。
单项选择题 以下有关询问客户工作问题或生活问题的描述，错误的是（）。
单项选择题 以下不属于常见的积极倾听行为的是（）。
