多项选择题
做好物质准备包括（）
A.布置好房间B.备好开水C.准备好客用品D.表示欢迎
多项选择题 清洁剂使用不当或管理不当，会出现的问题有（）
多项选择题 以下属于总机话务员的基本素质要求的有（）
多项选择题 以下属于总机房设备的有（）
