单项选择题 经常使用断定类语言的人属于（）。

填空题 （）是中国道路、中国模式的精神内涵，体现社会主义核心价值观。

问答题 乔·吉拉德与顾客成交后的第一件事是找来档案卡片，并将与顾客有关的一切情况及他买车的细节记录下来。同时，他会给这位顾客寄去一封感谢信，他认为这是必须要做的事——感谢顾客买他的东西。很多销售人员都不会这么做，这意味着顾客一定会注意到他的感谢信，因为它是很少见的。 乔·吉拉德在感谢信中告诉顾客，能把车卖给他，自己很高兴。这封信还会提醒顾客，通过他介绍任何一个人来买新车，将得到25美元的奖励。 请根据所给资料，回答以下问题： 如何做好成交后的后续工作？