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中信银行服务营销考试

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单项选择题

银行接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向()报告。

A.监管机构
B.上级行
C.银行业协会
D.客服中心

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