问答题
简述导游人员应具备的心理品质？
（1）良好的感知能力和观察能力。 （2）良好的注意能力。 （3）良好的意志品质。
问答题 导游人员正确进行人际交往的原则是什么？
问答题 简述人际知觉的含义？
问答题 旅游活动中人际关系的特点是什么？
