单项选择题
品牌形象、服务形象目标属于()。
A、感性目标 B、理性目标 C、整体目标 D、细化目标
单项选择题 客户满意度提升属于()。
单项选择题 服务提升方案设计的第一步是必须要有一套科学合理、()的服务目标。
单项选择题 设定服务目标包含明确()和设定具体的服务提升指标。