单项选择题 “员工所具有的知识、礼节，以及表达出自信与可信的能力”，这属于服务质量构成要素中的()。

单项选择题 “设身处地的为顾客着想，对顾客给予特别的关注”，这属于服务质量构成要素中的()。

单项选择题 “大学生休闲活动研究”这个问题的调查主体是：()