问答题
呼叫中心在CRM中的地位是什么？
呼叫中心是企业面向客户的前台，它通过电话、视频、数据、因特网、移动等各种手段，将客户接入企业，通过CTI应用调取企业内部......
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问答题 什么是分析型CRM？其关注点是什么？试举例说明。
问答题 结合实际讨论CRM软件系统的技术功能主要指什么？
问答题 业务功能通常包括哪些内容？试举例说明。
