问答题
业务功能通常包括哪些内容？试举例说明。
销售模块（销售、现场销售管理、现场销售掌上工具，电话销售、销售佣金）；营销模块（营销、针对电信行业的营销部件、管理营销资......
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问答题 CRM软件系统通常由哪几个部分组成？
问答题 举例说明客户维系策略的必要性、组成与3个层次。
问答题 客户生命周期由哪些阶段组成？谈谈对客户生命周期的理解及认识。
