判断题 100M的宽带产品上行速率为20M。

判断题 在线订购增值业务时，主动告知业务资费及生效时间不用二次确认即可在线办理。

判断题 如果客户反映上行速率未达到，可提醒客户重启光猫或重新拨号后提速生效。