判断题 超出营业网点处理能力，需要上级行直接处理的突发事件是属于Ⅰ级重大突发事件。

判断题 超出二级分行处理能力，需要在一级分行启动应急预案的突发事件是属于Ⅱ级较大突发事件。

判断题 邮政银行消费者权益保护工作突发事件应急预案所称的突发事件是指与该行个人客户相关，无法准确预测发生，可能导致其合法权益遭受损失，需要立即处置的事件。