多项选择题 企业的“市场营销计划”是一个统称。它包括（）。

多项选择题 为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此，企业必须采取（）等有效的手段。

多项选择题 一般说来，衡量市场占有率的度量方法有（）。