多项选择题 普通柜员主要办理简单的现金、和非现金业务，包括（）

多项选择题 个人业务顾问需要在必要时担当（），并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。

多项选择题 网点精神的主要包括（）