单项选择题 当客户前来办理业务时，说“您好”，按星级柜员牌的“欢迎光临”键。办理业务中，要说“（）”。

单项选择题 员工（）人以上在门口迎接第一批客户（迎接时间不少于两分钟）。

单项选择题 积极参加服务、营销技能培训，新行员（）应达到业务技术能手水平。