单项选择题
客户因为长期拖欠邮费而被终止合同,这属于()。
A.自然流失 B.竞争流失 C.恶意流失 D.过失流失
单项选择题 2010年投入使用的邮政速递的专有呼叫中心是()。
单项选择题 service理论中的“r”指的是()。
单项选择题 开发一位新客户的成本一般是维护一位老客户成本的()倍。