多项选择题
特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括（）等特殊客户。
A.残障B.老年C.孕妇D.严重体弱
多项选择题 下列哪些权利是《消费者权益保护法》确立的消费者享有的权利？（）
多项选择题 销售专区“双录”管理包含以下哪些内容？（）
多项选择题 以下哪些属于银行营业网点服务突发事件？（）
