问答题 案例中有无不符合GB/T19001和GB/T24001要求的事实，并写出不合格事实、不合格理由和不符合标准的条款

问答题 简述合理抽样的要求。

问答题 组织可以通过哪些方式或渠道收集顾客满意与否的证据。