多项选择题
客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜，（）安全设施。
A.安全须知 B.防盗链 C.烟感器 D.火警逃生图
多项选择题 服务员不应在客人面前暴露个人的（）等不良情绪，使客人难堪或不快。
多项选择题 良好的注意力主要表现在注意的（）
多项选择题 服务行业要求服务员（）
