单项选择题
下列不属于品质五要素的有（）
A.质量 B.安全 C.精神状态 D.客户满意度 E.交期 F.成本
单项选择题 第四级的流程图一般是指哪一级的流程（）
单项选择题 工厂级SLA服务水平协议一般回顾时间间隔为（）
多项选择题 SDCA标准管理环包含哪些工具（）
