单项选择题 对汽车保养管理信息系统进行系统分析时，用来表达内部业务调动的内容与工作流程的建模工具是（）。

单项选择题 以下选项中，描述考务管理信息系统业务活动的内容及工作流程的是（）。

单项选择题 系统分析员深入体育馆，全程参与体育物品租赁过程，从而直接刻观地了解客户需求。这种调查方法称为（）。