问答题
试述专家竭力规范地板市场——“持证上岗”的软肋在哪里？
持证上岗是指提高职业人员素养，技能来规范市场、健全制度。包括对象为：地板中、高级铺装工上岗证，导购员上岗证、......
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问答题 俗话说“南方怕拱，北方怕抽”，你认为对吗？可是现实投诉中，南方也有“抽”，北方也有“拱”究竟是什么原因？“拱”抽”，“与环境湿度有关系吗？应如何防止“拱”“抽”或出现？
问答题 试述如果消费者提出不解决问题就“曝光”想搞臭品牌，施加压力，该如何处理？
问答题 试述当地板出现问题与地板质量无关，而消费者又不承认是使用不当，并提出无理要求时，售后服务人员该怎么办？
