问答题
试述当地板出现问题与地板质量无关，而消费者又不承认是使用不当，并提出无理要求时，售后服务人员该怎么办？
叫消费者找地板协会或消协投诉，请第三方公正仲裁。
问答题 如“拆除换新”、“双倍赔偿”“赔精神损失费”、“搬家费、误工费”、“宾馆住宿费”、“交通费”、“健康营养费”等是否有法律依据？
问答题 试述地板售后服务人员接到消费者提出过分要求怎么办？
问答题 试述制造商，售后服务人员接到经销商电话要求到当地去解决投诉问题，售后服务人员应如何处理？
