单项选择题
不属于用户电话回访的意义范围的是（）。
A.所有类型的用户均可以使用电话回访B.电话回访可以提高用户的忠诚度C.电话回访为了与用户紧密联系，让用户感到被重视D.电话回访便于收集用户意见建议
单项选择题 话务员通过电话对用户进行访问，了解业务处理情况、用户满意度，收集用户意见建议等的话务服务称为（）。
单项选择题 不属于电话回访内容的有（）。
单项选择题 常规电话回访一般是在首次回访（）。
