问答题
饭店开展订房业务的主要任务?
其任务可概括为确认预定记录,储存预定资料,预定的变更、取消和完成抵店前准备工作四个方面。
问答题 为客人代办事项时,应该怎样做?
问答题 住店客人患传染病时怎么办?
问答题 前厅在饭店中的特殊地位具体体现在什么地方?